Авто-Тур

В июле 2020 купила 2 экскурсии.
Первая в НП Зюраткуль. Я не местная, приехали на озеро Тургояк, решили присоединиться к группе из Челябинска. Звонила в агентство, объяснила, где нахожусь, мне сказали, что заберут на трассе, сразу внесла предоплату 100%, прислали договор и молчание. Спрашивала детали, контакты несколько раз, ничего не дали. На все вопросы отвечали, что время и место выезда в договоре. Но я же предупредила, что нахожусь в Миассе, что не местная, присылала скрин карты с обозначенной точкой на трассе, чтобы уточнить место, где нас будут забирать. Ответ: «Ваши контакты передали экскурсоводу, с вами свяжутся». Со мной не связались даже в день экскурсии, я позвонила менеджеру, с которым связывалась ранее, еще раз объяснила кто я и где. Если вы не можете забрать, зачем соглашаетесь? Или главное предоплата 100%, а остальное не ваши проблемы? После со мной связался экскурсовод и тоже толком не объяснил, где нас заберет. В итоге таксист оставил нас не на той трассе, нас ждали на другой. С большими приключениями добрались до места встречи, где экскурсовод призналась, что просто забыла про нас. А потом предложила мне сеанс психотерапии, где объяснила, что всякие неприятности со мной случаются, потому что я недостаточно себя люблю. То есть, с меня взяли деньги и забыли, не сообщили детали не потому что вам плевать, а потому что я себя не люблю. Задавала кучу вопросов про меня и откуда приехали, я была раздражена и устала и совсем не хотела объяснять откуда я и почему приехала в Челябинскую область, беспардонная дама попалась.
На второй день не поехали.
Спасибо за суровый Челябинский сервис!